Dräger Medical helpt haar klanten patiënten te begeleiden op acute zorgafdelingen als bijvoorbeeld de spoedeisende hulp, operatiekamers en Intensive Care. Voor het Vlietland Ziekenhuis op de locatie Vlaardingen waren zij op zoek naar een betrouwbare oplossing om de monitoring op de afdeling hartbewaking tussen twee teams te verdelen.

De situatie
Op de afdeling hartbewaking is het van belang dat men te allen tijde kan zien hoe het met de patiënt gaat en wanneer deze acute hulp nodig heeft. Een patiënt wordt door middel van elektroden aan een bewakingssysteem gekoppeld. De uitslagen dient men op meerdere schermen en locaties te kunnen zien, bijvoorbeeld naast het bed, op de centrale post, in de artsenkamer en in de ruimte waar medicijnen worden klaar gemaakt.
Het team in het Vlietland Ziekenhuis is uitgebreid en opgesplitst in 2 teams. Het ziekenhuis vroeg Dräger Medical met een goede oplossing te komen om de beelden van één computer te splitsen naar meerdere werkplekken.

De oplossing
Dräger Medical belde de afdeling Tech Support van Black Box voor advies. Na installatie door het ziekenhuis, bleek de oplossing niet helemaal naar wens te werken.
Dräger kwam terug bij Black Box, waarop een Tech Support engineer ter plaatse kwam om de situatie zelf in te schatten. De oplossing werd uiteindelijk gevonden in 3 uitgebreidere KVM-extenders, die meer technische functies ondersteunen dan de eerdere goedkopere oplossing. Black Box installeerde deze producten.
De twee teams op de hartbewaking kunnen nu goed naast elkaar werken. Wanneer een alarmmelding binnenkomt, kan een teamlid deze beoordelen, het alarm uitzetten en in actie komen. Andere teamleden weten via het systeem dat de melding in behandeling genomen is.

Dhr. M. van Weert, projectmanager bij Dräger Medical over Black Box:

"De samenwerking met Black Box verloopt prima. Waneer ik een bepaalde vraag heb liggen, richt ik mij altijd eerst tot Black Box voor een goed advies en een passende oplossing.

Op het moment dat het systeem niet blijkt te werken, kan dit levens kosten. Wij bieden onze klanten een kwaliteitsoplossing en daarom vragen we Black Box bij de installatie aanwezig te zijn. Black Box geeft ons de kans nieuwe producten eerst te testen via hun Try & Buy-procedure, zodat wij er zeker van zijn dat de applicatie goed werkt."